مرحله 1: با نگرش مثبت شروع کنید

اولین قدم در برقراری ارتباط موثر با فردی که دارای ناتوانی ذهنی است، شروع با نگرش مثبت است. این به این معنی است که ذهنی باز، بدون قضاوت و مایل به گوش دادن و یادگیری داشته باشید. از فرضیات در مورد توانایی ها یا محدودیت های فرد بر اساس ناتوانی خودداری کنید. در عوض، روی نقاط قوت و توانایی های آنها تمرکز کنید و با احترام و دلسوزی به آنها نزدیک شوید.

مرحله 2: از زبان ساده و جملات کوتاه استفاده کنید

هنگام برقراری ارتباط با فردی که دارای ناتوانی ذهنی است، استفاده از زبان ساده و جملات کوتاه مهم است. از استفاده از اصطلاحات تخصصی یا اصطلاحات فنی که ممکن است برای آنها دشوار باشد، خودداری کنید. در عوض، از زبانی واضح و مختصر استفاده کنید که به راحتی قابل درک باشد.

مرحله 3: از کمک های بصری و ژست ها استفاده کنید

هنگام برقراری ارتباط با فردی که دارای ناتوانی ذهنی است، کمک های بینایی و ژست ها می تواند مفید باشد. این می تواند شامل تصاویر، نمودارها و سایر ابزارهای بصری باشد که می تواند به نشان دادن یک نکته کمک کند. علاوه بر این، استفاده از حرکاتی مانند اشاره یا تکان دادن می تواند به انتقال معنا و تاکید بر نکات مهم کمک کند.

مرحله 4: صبور باشید و به آنها زمان دهید تا اطلاعات را پردازش کنند

هنگام برقراری ارتباط با فردی که دارای ناتوانی ذهنی است باید صبور باشید. آنها ممکن است به زمان بیشتری برای پردازش اطلاعات و پاسخ به سؤالات نیاز داشته باشند، بنابراین مهم است که زمان لازم را به آنها بدهید. از عجله کردن آنها یا قطع حرف آنها پرهیز کنید و به آنها اجازه دهید تا برای پاسخگویی وقت بگذارند.

مرحله 5: از ارتباطات غیرکلامی استفاده کنید

ارتباط غیرکلامی، مانند حالات چهره و زبان بدن، می تواند هنگام برقراری ارتباط با فردی که دارای ناتوانی ذهنی است، مهم باشد. از نشانه های غیرکلامی خود آگاه باشید و از آنها برای انتقال گرما و درک استفاده کنید. علاوه بر این، از نشانه های غیرکلامی شخصی که با او در ارتباط هستید آگاه باشید و از آنها برای هدایت ارتباط خود استفاده کنید.

مرحله 6: سوالاتی بپرسید که می توان با بله یا خیر به آنها پاسخ داد

هنگام برقراری ارتباط با فردی که دارای ناتوانی ذهنی است، پرسیدن سوالاتی که می توان با بله یا خیر به آنها پاسخ داد، می تواند مفید باشد. این می تواند به ساده سازی ارتباط کمک کند و درک و پاسخ به سؤالات را برای شخص آسان تر کند.

مرحله 7: از مهارت های گوش دادن فعال استفاده کنید

مهارت های گوش دادن فعال هنگام برقراری ارتباط با فردی که دارای ناتوانی ذهنی است ضروری است. این به معنای توجه به آنچه که فرد می گوید، چه به صورت کلامی و چه غیرکلامی است. از قطع یا نادیده گرفتن نظرات آنها خودداری کنید و با تکان دادن سر، برقراری تماس چشمی و خلاصه کردن آنچه که آنها می گویند، نشان دهید که فعالانه به آنها گوش می دهید.

مرحله 8: محترمانه و باز فکر باشید

در نهایت، مهم است که هنگام برقراری ارتباط با فردی که دارای ناتوانی ذهنی است، محترمانه و روشن فکر باشید. از فرضیات در مورد توانایی ها یا محدودیت های آنها خودداری کنید و مایل باشید از آنها بیاموزید. به آنها نشان دهید که برای نظرات و نظرات آنها ارزش و قدردانی می کنید، و مایلید سبک ارتباطی خود را در صورت نیاز تطبیق دهید.

نکاتی برای برقراری ارتباط با افراد دارای معلولیت ذهنی:

علاوه بر 8 مرحله فوق، در اینجا 26 نکته برای برقراری ارتباط با فردی که دارای معلولیت ذهنی است آورده شده است:

1. از زبان ساده استفاده کنید و از اصطلاحات خاص خودداری کنید.
2. با سرعت کمی کمتر صحبت کنید.
3. از وسایل کمک بصری مانند تصاویر یا نمودارها استفاده کنید.
4. از جملات ساده استفاده کنید و از کلمات پیچیده اجتناب کنید.
5. صبور باشید و به آنها زمان دهید تا اطلاعات را پردازش کنند.
6. از ارتباطات غیرکلامی مانند حالات چهره و زبان بدن استفاده کنید.
7. سوالاتی بپرسید که می توان با بله یا خیر به آنها پاسخ داد.
8. از مهارت های گوش دادن فعال مانند تکان دادن سر و برقراری تماس چشمی استفاده کنید.
9. از قطع یا رد نظرات آنها خودداری کنید.
10. برای نظرات و نظرات آنها احترام و قدردانی نشان دهید.
11. ذهن باز و مایل به یادگیری از آنها باشید.
12. سبک ارتباط خود را در صورت نیاز تطبیق دهید.
13. از تقویت مثبت استفاده کنید و تلاش های آنها را تحسین کنید.
14. از موانع یا چالش‌های فیزیکی که ممکن است با آن‌ها روبرو شوند آگاه باشید.
15. از فناوری مانند وسایل ارتباطی یا فناوری کمکی استفاده کنید.
16. از موانع فرهنگی یا اجتماعی که ممکن است با آن مواجه شوند آگاه باشید.
17. از طنز استفاده کنیدبازیگوشی برای کمک به کاهش خلق و خو.
18. از نقاط قوت و ترجیحات فرد آگاه باشید.
19. از داستان سرایی و حکایت برای کمک به نشان دادن نکات استفاده کنید.
20. از هرگونه حساسیت حسی یا چالشی که ممکن است با آن مواجه شوند آگاه باشید.
21. از لحن آرام و صبورانه استفاده کنید.
22. از یک سبک ارتباطی ثابت و قابل پیش بینی استفاده کنید.
23. از هر گونه چالش شناختی یا حافظه ای که ممکن است با آن مواجه شوند آگاه باشید.
24. از پشتیبانی های بصری مانند تصاویر یا برنامه ها استفاده کنید.
25. از هر گونه چالش عاطفی یا روانی که ممکن است با آن مواجه شوند آگاه باشید.
26. همدلی و درک خود را برای مبارزات و چالش های آنها نشان دهید.

با پیروی از این 8 مرحله و 26 نکته، می توانید به طور موثر با فردی که دارای ناتوانی ذهنی است ارتباط برقرار کنید و به او احترام، درک و شفقت نشان دهید.

منابع :

1. “ارتباط با افراد دارای معلولیت ذهنی: راهنمای متخصصان سلامت” توسط انجمن کانادایی برای زندگی اجتماعی.
2. “ارتباط با افراد دارای معلولیت ذهنی: راهنمای عملی” توسط اتحاد ملی در مورد بیماری روانی.
3. “ارتباط موثر با افراد دارای ناتوانی ذهنی” توسط انجمن روانشناسی آمریکا.

این منابع اطلاعات جامعی در مورد نحوه برقراری ارتباط موثر با افرادی که دارای ناتوانی ذهنی هستند، از جمله نکات و راهکارهایی برای برقراری ارتباط، و همچنین اطلاعاتی در مورد اهمیت احترام، همدلی و تفاهم ارائه می دهد.